My Country Mobile ເປີດໂຕແພລັດຟອມ UCaaS ທີ່ຍົກລະດັບຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI

(SeaPRwire) –   ໂຊລູຊັ່ນການສື່ສານທີ່ຄົບວົງຈອນສຳລັບຜູ້ຂາຍຕໍ່, ຜູ້ຂາຍຍົກ, ແລະ ສູນໂທລະສັບ

ສິງກະໂປ, 11 ກັນຍາ 2025 — My Country Mobile (MCM), ຜູ້ນຳທົ່ວໂລກໃນດ້ານການບໍລິການສຽງຂາຍຍົກ ແລະ ໂຊລູຊັ່ນການສື່ສານຜ່ານຄລາວ, ມີຄວາມຍິນດີທີ່ຈະປະກາດການປັບປຸງຄັ້ງໃຫຍ່ສຳລັບແພລັດຟອມ Unified Communications as a Service (UCaaS) ຂອງຕົນ, ເຊິ່ງປັດຈຸບັນໄດ້ຮັບການເສີມສ້າງດ້ວຍຄຸນສົມບັດປັນຍາປະດິດ (AI) ທີ່ທັນສະໄໝ. ການອັບເກຣດນີ້ໄດ້ກຳນົດນິຍາມໃໝ່ຂອງການສື່ສານທາງທຸລະກິດໂດຍການສະໜອງເຄື່ອງມືທີ່ສະຫຼາດກວ່າ, ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະ ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ທົ່ວໂລກສຳລັບວິສາຫະກິດ, ຜູ້ຂາຍຕໍ່, ຜູ້ຂາຍຍົກ, ແລະ ສູນໂທລະສັບ. ນອກເໜືອຈາກໂຊລູຊັ່ນ UCaaS ຂັ້ນສູງຂອງຕົນແລ້ວ, MCM ຍັງສືບຕໍ່ສະໜອງການບໍລິການທີ່ໂດດເດັ່ນ, ເບີໂທລະສັບສາກົນ, ແລະ ບໍລິການ SMS, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຕົນເອງເປັນໂຊລູຊັ່ນຄົບວົງຈອນສຳລັບທຸກຄວາມຕ້ອງການດ້ານການສື່ສານ.

ຄຸນສົມບັດ AI ລຸ້ນໃໝ່ໃນແພລັດຟອມ UCaaS ຂອງ MCM

ແພລັດຟອມ UCaaS ທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງໄດ້ລວມເອົາເຄື່ອງມືທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ອັນຊົງພະລັງທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອປັບປຸງຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກ, ເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານ. ຄຸນສົມບັດໃໝ່ປະກອບມີ:

• AI Smart Call Routing: ກໍານົດເສັ້ນທາງການໂທຫາຕົວແທນ ຫຼື ພະແນກທີ່ເໝາະສົມຢ່າງສະຫຼາດ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາລໍຖ້າ ແລະ ປັບປຸງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
• AI Voice Translation: ເປີດໃຊ້ການແປພາສາຫຼາຍພາສາແບບສົດໆໃນລະຫວ່າງການໂທ, ເຮັດລາຍອຸປະສັກທາງດ້ານພາສາສຳລັບການສື່ສານທົ່ວໂລກ.
• Agentic AI Assistants: ຕົວແທນ AI ອັດຕະໂນມັດຄຸ້ມຄອງການພົວພັນກັບລູກຄ້າແບບຄົບວົງຈອນ, ຫຼຸດຜ່ອນພາລະວຽກຂອງຕົວແທນ ແລະ ເພີ່ມຄຸນນະພາບການບໍລິການ.
• Live Transcription: ສະໜອງການຖອດຂໍ້ຄວາມແບບສົດໆ, ມີຄວາມຖືກຕ້ອງສູງສຳລັບການໂທ ແລະ ການປະຊຸມ, ຮັບປະກັນການບັນທຶກທີ່ລຽບງ່າຍ.
• AI Meeting Insights: ສ້າງບົດສະຫຼຸບ, ລາຍການທີ່ຕ້ອງເຮັດ, ແລະ ຈຸດເດັ່ນທີ່ສໍາຄັນຈາກການປະຊຸມໂດຍອັດຕະໂນມັດເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບ.
• Unlimited AI-Powered Video Meetings: ຈັດການປະຊຸມວິດີໂອແບບບໍ່ຈຳກັດດ້ວຍປະສົບການຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງດ້ວຍ AI, ສົ່ງເສີມການຮ່ວມມືໃນທົ່ວທີມງານ.
• AI Video Meeting Transcription & Summaries: ສະໜອງການຖອດຂໍ້ຄວາມອັດຕະໂນມັດ, ບົດສະຫຼຸບອັດສະລິຍະ, ແລະ ຂໍ້ມູນເຊີງເລິກທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ສຳລັບການໂທວິດີໂອທຸກຄັ້ງ.
• Sentiment Analysis: ວິເຄາະສຽງ, ອາລົມ, ແລະ ຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງລູກຄ້າໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ, ເຮັດໃຫ້ສາມາດພົວພັນລ່ວງໜ້າ ແລະ ສະເພາະບຸກຄົນໄດ້.
• Predictive AI Analytics: ນໍາໃຊ້ຮູບແບບການໂຕ້ຕອບເພື່ອຄາດຄະເນຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ທ່າອ່ຽງຂອງລູກຄ້າ, ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນການຕັດສິນໃຈໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ.
• AI Virtual Assistants: ສະໜັບສະໜູນພະນັກງານດ້ວຍການຈັດຕາຕະລາງ, ການແຈ້ງເຕືອນ, ແລະ ການຈັດການວຽກງານແບບອັດຕະໂນມັດເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບ.

ຄຸນສົມບັດລະດັບວິສາຫະກິດເພີ່ມເຕີມປະກອບມີ:

• CRM Integrations: ເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງລຽບງ່າຍກັບແພລັດຟອມເຊັ່ນ Salesforce ແລະ HubSpot ສໍາລັບຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກທີ່ຄ່ອງຕົວ.
• Advanced Call Monitoring & Handling: ສະໜອງການຕິດຕາມແບບສົດໆ, whisper, barge-in, ແລະ ການວິເຄາະເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ ແລະ ການຝຶກອົບຮົມ.
• Multi-Site Management: ລວມສູນການຄວບຄຸມການສື່ສານໃນທົ່ວຫຼາຍສະຖານທີ່ເພື່ອຄວາມສອດຄ່ອງໃນການດຳເນີນງານ.
• Custom Roles & Permissions: ເພີ່ມຄວາມປອດໄພດ້ວຍການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງໂດຍອີງໃສ່ບົດບາດຂັ້ນສູງ.
• Unlimited Storage for Files & Recordings: ຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດຈັດເກັບ, ແບ່ງປັນ, ແລະ ເອົາຊັບສິນການສື່ສານຄືນມາໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ຈຳກັດ.

“ແພລັດຟອມ UCaaS ທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງຂອງພວກເຮົາໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກພະລັງຂອງ AI ເພື່ອປ່ຽນແປງວິທີທີ່ທຸລະກິດສື່ສານ,” Akil Patel, Business Development ຂອງ My Country Mobile ກ່າວ. “ດ້ວຍຄຸນສົມບັດນະວັດຕະກຳເຫຼົ່ານີ້, ພ້ອມດ້ວຍ Wholesale VoIP Termination, ເບີໂທລະສັບສາກົນ, ແລະ ບໍລິການ SMS ທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາສະໜອງໂຊລູຊັ່ນທີ່ຄົບວົງຈອນທີ່ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ທຸລະກິດ, ຜູ້ຂາຍຕໍ່, ຜູ້ຂາຍຍົກ, ແລະ ສູນໂທລະສັບເພື່ອເຕີບໂຕໃນໂລກດິຈິຕອລທີ່ມາເປັນອັນດັບທຳອິດ.”

ໂຊລູຊັ່ນທີ່ຄົບວົງຈອນສຳລັບຜູ້ຂາຍຕໍ່, ຜູ້ຂາຍຍົກ, ແລະ ສູນໂທລະສັບ

ແພລັດຟອມ UCaaS ຂອງ My Country Mobile ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການກ້າວກະໂດດທາງດ້ານເທັກໂນໂລຍີເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເປັນການປ່ຽນແປງເກມສຳລັບຜູ້ຂາຍຕໍ່, ຜູ້ຂາຍຍົກ, ແລະ ສູນໂທລະສັບ. ແພລັດຟອມທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງສະໜອງໃຫ້:

• Advanced UCaaS Solutions: ຜູ້ຂາຍຕໍ່ສາມາດສະໜອງແພລັດຟອມ UCaaS ທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ຂອງ MCM ໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ, ສະໜອງເຄື່ອງມືການສື່ສານທີ່ທັນສະໄໝທີ່ຊ່ວຍເພີ່ມປະສິດທິພາບ ແລະ ການພົວພັນກັບລູກຄ້າ.
• Wholesale VoIP Termination: ການຢຸດສາຍ VoIP ແບບຂາຍຍົກຂອງ MCM, ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ປະກອບການລະດັບ Tier 1, Tier 2, ແລະ Tier 3, ລວມທັງຜູ້ຂາຍລາຍຍ່ອຍ, ຮັບປະກັນເສັ້ນທາງທີ່ມີຄຸນນະພາບດີ, ການເຂົ້າເຖິງທົ່ວໂລກທີ່ບໍ່ມີໃຜທຽບເທົ່າ, ແລະ ລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນໄດ້.
• Global Numbers: ການເຂົ້າເຖິງເບີໂທລະສັບສາກົນເພື່ອສະໜັບສະໜູນທຸລະກິດໃນການສ້າງຕັ້ງຕົວຕົນໃນທ້ອງຖິ່ນທົ່ວໂລກ.
• SMS Services: ຄວາມສາມາດໃນການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ເຂັ້ມແຂງເພື່ອເປີດໃຊ້ການສື່ສານ ແລະ ການພົວພັນກັບລູກຄ້າທີ່ລຽບງ່າຍ.
• Outbound Services: ເຄື່ອງມືການສື່ສານໂທອອກທີ່ຄົບວົງຈອນທີ່ຖືກປັບແຕ່ງສຳລັບສູນໂທລະສັບເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານ ແລະ ການເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າ.

ການສະໜອງທີ່ຄົບວົງຈອນນີ້ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ຜູ້ຂາຍຕໍ່ ແລະ ຜູ້ຂາຍຍົກໃນການຂະຫຍາຍຫຼັກຊັບຂອງພວກເຂົາດ້ວຍເທັກໂນໂລຍີທີ່ທັນສະໄໝ ໃນຂະນະທີ່ສະໜອງໃຫ້ສູນໂທລະສັບດ້ວຍໂຊລູຊັ່ນທີ່ສາມາດປັບຂະໜາດໄດ້, ທັງໝົດໃນອັນດຽວ ເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການດ້ານການສື່ສານທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງພວກເຂົາ.

ໂຊລູຊັ່ນການສື່ສານຄົບວົງຈອນ

ດ້ວຍແພລັດຟອມ UCaaS ທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງ ແລະ ການບໍລິການທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, My Country Mobile ຢືນຢູ່ເປັນຄູ່ຮ່ວມທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈສຳລັບທຸລະກິດທີ່ຊອກຫາການປັບປຸງການສື່ສານ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບ, ແລະ ສະໜອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ໂດດເດັ່ນ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການນໍາໃຊ້ AI ເພື່ອສ້າງການພົວພັນທີ່ສະຫຼາດຂຶ້ນ, ການເຂົ້າເຖິງເສັ້ນທາງ VoIP ທົ່ວໂລກ, ຫຼື ການນໍາໃຊ້ My Country Mobile ແລະ ເບີໂທລະສັບສາກົນ, ໂຊລູຊັ່ນຂອງ MCM ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ປ່ຽນແປງໄປຂອງພູມສັນຖານດິຈິຕອລໃນປະຈຸບັນ.

ສຳລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ຕິດຕໍ່:
My Country Mobile PTE Limited
ທີມງານຂໍ້ມູນ
ອີເມວ:
ເວັບໄຊທ໌: